I. Chính sách thanh toán – giao hàng
1. GIAO HÀNG – TRẢ TIỀN MẶT (COD)
– The Dymo áp dụng hình thức giao hàng COD cho tất cả các vùng miền trên toàn quốc.
2. CHI PHÍ GIAO HÀNG
– The Dymo giao hàng miễn phí đối với khách hàng tại nội thành Sài Gòn (Trừ quận 2, 8, 7, 9, Thủ Đức). Các tỉnh thành khác sẽ áp dụng mức chi phí của đối tác vận chuyển khác.

II. Chính sách đổi trả:
1. Lý do chấp nhận đổi trả
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất trong 7 ngày đầu sử dụng, đối với khách mua hàng online thì áp dụng từ khi đơn hàng thành công. 
2. Yêu cầu cho sản phẩm đổi trả
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu.
– Sản phẩm/dịch vụ còn đầy đủ phụ kiện.
3. Thời gian đổi trả
– Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.